Ramsay Santé
Hôpital privé Drôme Ardèche

Satisfaction des usagers

Vous avez séjourné à l’hôpital privé Drôme Ardèche. Votre avis nous importe car il permet d’améliorer la qualité des prises charges.

Le questionnaire de satisfaction

Un questionnaire de satisfaction vous est remis lors de votre séjour à l’hôpital privé Drôme Ardèche. Une fois rempli, déposez-le dans une des boîtes prévues à cet effet avant votre départ, ou renvoyez-le au service Qualité à l’adresse suivante :

HPDA - Service Qualité
294 bd Charles de Gaulle
07500 Guilherand-Granges

Toutes les réponses (anonymes ou nominatives) sont prises en compte. Vos données, remarques et suggestions sont analysées.

Le service Qualité et les responsables d’unités de soins concernées étudient les informations recueillies et mettent en place les actions correctives nécessaires.

 

La Commission des Usagers (CDU)

La Commission Des Usagers est une instance réglementaire qui existe dans tous les établissements de santé publics et privés.

Elle est chargée d’assister et d’orienter toute personne qui s’estime victime d’un préjudice. Elle l’informe sur les voies de conciliation et de recours gracieux ou juridictionnels dont elle dispose.

La CDU de l’hôpital privé Drôme Ardèche est composée de :

 

Présidente

Anne-Laure POURQUIER

Secrétaire

Nathalie BARAL

Médiateur Médical

Docteur BAH CLOZEL

Médiateur non médical

Marie FAURE 

Représentant des Usagers titulaire

Marcel REVILLARD

Représentant des Usagers titulaire

Henri BARBEQUOT

Responsable Qualité / Gestion des Risques

Olivia CLAUDON

Médiateur Médical Suppléant

Docteur BREDIN

Médiateur non médical Suppléant

Nathalie LENHARDT

Représentant des Usagers Suppléant

Pascal LORENTE (CLCV)

Représentant des Usagers Suppléant

Alain FOURGOUX (UDAF)

Pour contacter le Secrétariat de la Commission :

Pour contacter les Représentants des Usagers : 

Toute plainte ou réclamation est à adresser à :