Hôpital privé
Drôme Ardèche

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Satisfaction des usagers

Vous avez séjourné à l’hôpital privé Drôme Ardèche. Votre avis nous importe car il permet d’améliorer la qualité des prises charges.

Le questionnaire de satisfaction

Un questionnaire de satisfaction vous est remis lors de votre séjour à l’hôpital privé Drôme Ardèche. Une fois rempli, déposez-le dans une des boîtes prévues à cet effet avant votre départ, ou renvoyez-le au service Qualité à l’adresse suivante :

HPDA - Service Qualité

294 bd Charles de Gaulle

07500 Guilherand-Granges

Toutes les réponses (anonymes ou nominatives) sont prises en compte. Vos données, remarques et suggestions sont analysées.

Le service Qualité et les responsables d’unités de soins concernées étudient les informations recueillies et mettent en place les actions correctives nécessaires.

 

La Commission des Usagers (CDU)

La CDU est une instance réglementaire qui existe dans tous les établissements de santé publics et privés.

Elle est chargée d’assister et d’orienter toute personne qui s’estime victime d’un préjudice. Elle l’informe sur les voies de conciliation et de recours gracieux ou juridictionnels dont elle dispose.

La CDU de l’hôpital privé Drôme Ardèche est composée de :

 

MEMBRES TITULAIRES

PRESIDENT

Aurélien THIROUARD

VICE PRESIDENT

Jean-Noël ZAPP

Médiateur Médical

Docteur BAH CLOZEL

Médiateur non médical

Marie FAURE 

R.U Titulaire

Marcel REVILLARD

R.U. Titulaire

Jean-Noël ZAPP

REPRESENTANT DE LA  COMMISSION DES SOINS

 

Dominique CHARNIGUET

 

MEMBRES SUPPLEANTS

Médiateur Médical

Docteur BREDIN

Médiateur non médical

Nathalie LENHARDT

R.U suppléant

Pascal LORENTE CLCV

R.U. Suppléante

Gisèle MICHELE  UDAF

 

MEMBRES CONSULTATIFS

RESPONSABLE QUALITE & RISQUES

Chrystelle BEIGNON

Le secrétariat de la Commission est assuré par  Isabelle PARET Directrice des Opérations. Elle assure le lien entre les Usagers et/ou leur entourage et les membres de la CDU (Médiateur Médical, Médiateur non médical, Représentant des Usagers). Pour la contacter : i.paret@ramsaygds.fr – 04 75 75 24 99